Online-Streitschlichtung

Vorbemerkung: Seit dem 9. Januar 2016 sind Online-Händler gesetzlich verpflichtet, auf ihren Webseiten auf die EU-Plattform zur Online-Streitschlichtung hinzuweisen. Zusätzlich sind Online-Händler seit dem 1. Februar 2017 verpflichtet anzugeben, ob sie selbst an der Onlinestreitschlichtung teilnehmen möchten oder ob sie dazu gesetzlich verpflichtet sind.

 

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter

 

www.ec.europa.eu/consumers/odr

 

aufrufbar ist.

 

Unsere E-Mail-Adresse finden Sie in unserem Impressum. Wir nehmen am Streitschlichtungsverfahren teil.

 

 

Eine Liste mit den Kontaktdaten der anerkannten Streitschlichtungsstellen finden Sie unter

 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show.

 

 

 

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